Ako funguje centrum podpory?

Lepšie jeden krát vidieť ako sto krát počuť.

Na čo slúži centrum podpory?

Na pomoc Vám, našim klientom so servisom a údržbou Vašej web stránky.

Aktualizácia obsahu

Aktualizácia obsahu

Ak potrebujete zmeniť Vaše kontaktné údaje, aktualizovať ponuku služieb, zmeniť ceny Vašich produktov, pridať nové obrázky do galérie, atď.

Nový obsah

Tvorba nového obsahu

Ak potrebujete rozšíriť portfólio Vašich služieb, pridať do ponuky nový produkt alebo vytvoriť akúkoľvek podstránku podľa Vašich individuálnych požiadaviek.

Nové funkcie

Nové funkcie

Ak potrebujete vytvoriť akýkoľvek formulár, zberač e-mailov, implementovať platobnú bránu, pridať blogovací systém, vytvoriť vernostný program, atď.

Riešenie problémov

Riešenie problémov

Ak Vaša web stránka alebo e-shop z akéhokoľvek dôvodu nefunguje, nechodia Vám e-maily, nefunguje kontaktný formulár, nezobrazuje sa multimediálny obsah, atď.

Zálohovanie stránky

Zálohovanie web stránky

Ak máte na Vašej web stránke obsah, ktorý je dôležitý pre Vaše podnikanie odporúčame nastaviť vytváranie pravidelných záloh, ktoré sú Vám v prípade núdze k dispozícii.

Bezpečnosť Web stránky

Bezpečnosť web stránky

Ak chcete predísť útokom hackerov na Vašu web stránku alebo e-shop, vieme nastaviť pokročilé bezpečnostné opatrenia, aby sme ochránili Váš online biznis.

Často kladené otázky

Odpovede na Vaše najčastejšie otázky.

Otázky

Môžem poslať svoju požiadavku aj e-mailom?

Áno, môžete. Pokiaľ nemáte práve prístup do centra podpory, tak nám môžete poslať Vašu požiadavku aj e-mailom na adresu support@marketingart.sk . My ju spárujeme s Vaším účtom na centre podpory, a keď sa neskôr prihlásite, Vašu požiadavku odoslanú e-mailom nájdete v sekcii Moje tikety.

Otázky

Sú zmeny na mojej web stránke spoplatnené?

Závisí to od rozsahu požiadavky. Ak sa jedná o drobnú zmenu alebo opravu už existujúceho obsahu na web stránke, tak bude požiadavka vybavená bezplatne. Ak si prajete vytvoriť nový obsah alebo funkcionalitu, tak Vaša požiadavka bude spoplatnená sumou 15 €/hod. Ostatné požiadavky sú spoplatnené individuálne.

Otázky

Ako môžem zaplatiť za servisné služby?

Centrum podpory funguje na princípe kreditu. To znamená, aby sme vybavili Vašu požiadavku, ktorá je spoplatnená, tak musíte mať na svojom účte dostatočnú výšku kreditu. Dobíjanie kreditu funguje podobne ako nakupovanie v eShope. Zaplatiť sa dá bankovým prevodom, cez PayPal alebo kreditnou kartou.

Chcem zadať požiadavku.

Kliknite na tlačidlo nižšie a prihláste sa do svojho účtu.